アフターサポート

建てた後も安心のアフターサポートで、資産の価値を守り続けます。

シャーメゾンの品質と性能をお引渡し後も長く保ち、長期安定経営に結びつけるために。積水ハウスは、全国各地にカスタマーズセンターを設置し、迅速かつ的確なメンテナンスを実施。さらに独自の建物保証制度やリフォーム提案まで、万全のアフターサポートをご提供します。

アフターメンテナンス

全国95拠点のカスタマーズセンター、約1,400名の専任スタッフが、建物の価値を守ります。

1棟1棟の建物を、将来にわたってきめ細かく見守るのが
積水ハウスのメンテナンス体制。
いつでも迅速に対応できるよう、拠点となる
「カスタマーズセンター」を全国に展開。

全従業員の1割にあたる約1,400名が、アフターサービスの専任スタッフとして
日々の保守管理に対応し、建物の性能や品質を見守ります。

※カスタマーズセンター拠点数95ヶ所。従業員数1,451名。(2017年2月1日現在)

積水ハウスのカスタマーズセンターはこちら

独自の保証制度

初期30年保証制度と独自の再保証制度で長期的な安心を継続。

積水ハウスでは、構造躯体と雨水の浸入を防止する部分について、品確法で義務化された10年間の瑕疵担保責任期間に、さらに20年間の保証を加えた「30年保証制度」を適用。その他、各部位についてもそれぞれに期間内の保証を行っています。また保証終了後も独自の「ユートラスシステム」で、10年間の再保証が繰り返し受けられます。

独自の保証制度
  1. ※1:この制度は、2018年4月1日以降契約分が対象です。
  2. ※2:ユートラスシステムは有料点検・有償補修工事を行うことで、その後10年を保証するものです。

オーナーさま専用サイト

いつでもどこからでも、経営の最前線へ。

より深くより密接にオーナーさまのサポートをさせていただくために、
積水ハウスは、オーナーさまお一人お一人のためだけに「シャーメゾンオーナーズサイト」をご用意しています。
所有物件や周辺の市場動向などの個別情報が確認できたり、
税金などのご相談に専門家がお答えするサポートも行っています。
パソコンから、お手元のスマートフォンから、いつでも経営の最前線へ。
シャーメゾンオーナーさまだけの特別なサイトです。
<入会金・年会費不要>

シャーメゾンオーナーズサイト5つのメリット